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迪士尼體驗：米奇王國的魔法服務之道限量出售

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內容簡介: 迪士尼是如何持續提供優質服務？

迪士尼是如何年入13億美元，每天進賬3800萬美元？

迪士尼魔法是如何讓近50億的游客獲得神奇體驗？

這本內部視角的用戶「教科書」，把迪士尼的運營過程歸納為「優質服務指南針」上的幾個要點：通過員工、場景、流程打造服務系統，通過安全、禮儀、表演、效率打造品質標准，再結合迪士尼豐富的實踐案例，從而為你揭開迪士尼魔法服務的秘密。

當然，書中的案例也很有趣，如迪士尼客房博客來網路書店的門鏡、門把手、郵輪舷窗是怎麼設計的？迪士尼樂園各區域地面怎麼銜接？樂園怎麼處理排隊難題？迪士尼怎麼擺放垃圾桶？怎麼給植物澆水？怎麼吸引感官體驗？迪士尼員工隨身帶着什麼？迪士尼員工怎麼給你指路……。

美國迪士尼學院：迪士尼旗下的全球知名培訓公司，其總結了華特迪士尼公司90年來成功的運營經驗，將迪士尼公司的運作精髓傳授給企業。目前，來自超過35個國家、40多種博客來行業（包括財富500強企業、非營利機構、中小企業、政府機構等）的一百多萬專業人士參加了迪士尼學院所提供的專業培訓課程。

迪士尼的顧客體驗水准是全世界的標桿，其優質服務課程也是是迪士尼學院的核心課程之一。
西奧多?齊尼：著名商業作家，迪士尼研究者，《商業與戰略》高博客來書店級編輯。他出版了包括迪士尼主題在內的20余本圖書，他還獲得過許多圖書大獎。

博客來網路書局

• 作者： （美）美國迪士尼學院, 西奧多·齊尼
• 出版社：北京大學出版社
• 出版日期：2016/06/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

世界職業國標舞賽 桃園起舞

最高層次的職業國標舞大賽：二○一六桃園市世界職業國標舞大賽於昨（十三）日上午十時至下午十八時在桃園巨蛋登場，這場國標舞競賽項目共分為國際公開職業組、亞洲公開職業組、國際職業新星組，國際大專組、國際青少年組等共四十三個組別，有來自美洲、歐洲、澳洲、亞洲等廿多個國家共有二百七十對頂尖選手參賽。

民眾只要持四張未開獎發票即可兌換一張入場卷欣賞世界級職業國標舞大賽。體育局表示，這場賽事是由台灣體育運動舞蹈發展協會與桃園市政府共同主辦，第一次在桃園舉辦如此大規模的賽事，活動總策劃台灣體育運動舞蹈發展協會辦理世界級賽事已非常有經驗，有世界級的職業好手參與，包含英國公開賽職業新星冠軍來自英國的ArkadyBakenov&RosaFilippello選手，桃園巨蛋因為這些國標舞世界好手的到臨，讓一般民眾、國標舞迷想看世界級舞王比賽的，不用坐飛機、不用花大錢到歐洲黑池去觀賞，只要到桃園巨蛋就能夠看到高水準世界大賽。

桃園市長鄭文燦亦蒞臨關心，他說，國標舞是一項老少咸宜的運動舞蹈，透過國標舞不但可開發右腦亦可以雕塑身材，調整體態。而國標舞結合舞蹈、運動及音樂，是一項展現力與美的優美運動。本次活動所有捐贈的發票會捐給社福團體，用舞動做公益，讓民眾能一同觀賞世界級賽事又能發揮愛心做善事。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/世界職業國標舞賽-桃園起舞-160000523.html

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