博客來 好書使用心得

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內容簡介: 博客來網路書店博客來書店 體驗經濟時代已經來臨！

越來越多的行業和企業意識到︰核心競爭優勢的來源逐漸從產品、技術走向客戶端。客戶體驗管理正在成為一種主流管理方式和競爭能力。
博客來
本書對體驗經濟形態下，企業為提升客戶忠誠和競爭優勢而必須倚重的客戶服務工具一客戶體驗管理加以闡述，探討企業對客戶體驗進行識別、創造和傳遞的可行性及其策略選擇。

作為系統論述“客戶體驗管理”的專著，本書融合國外先進的市場和管理理念，並結合中國企業實際，既能為企業管理和商業實踐提供範本，又可作為進一步深入理論研究的出發點。本書可為企業管理者、市場營銷和服務等各類客戶接觸人員、管理咨詢顧問提供有益借鑒，同時也適合企業管理、電子商務、市場營銷和信息管理等相關專業研究人員和有關學者閱讀。

博客來網路書局

• 作者： 郭紅麗
• 出版社：清華大學出版社
• 出版日期：2010/01/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

期妙大學堂徵答活動

工商時報【記者許庭瑜╱台北報導】

臺灣期貨交易所為了推廣期貨相關知識，並且提升大專院校學生對於期貨關注度，於今年7月1日起攜手期貨公會，舉辦為期3個月的「期妙大學堂」線上有獎徵答活動，並順利抽出8月130位學習得獎者。而接下來在9月的抽獎中，還有5位幸運兒有機會獲得iPhone 6等大獎，歡迎各大專院校學生踴躍參與。

由期交所主辦的「期妙大學堂」網路有獎徵答活動期間，自7月1日起至9月30日止，只要是大專院校在學學生均可報名參加，且凡成功答對「期貨法規」及「期貨理論與實務」各2題，即可獲得積分1點，同時享有1次抽獎機會，每月最高可獲得30點。

本次期交所抽出8月分學習獎130位得獎者，包含10名特獎得獎者，分別可獲得郵政禮券5千元；20名頭獎得獎者，分別可獲得郵政禮券2千元；及100名普獎得獎者，各可獲得郵政禮券1千元。7月與8月的得獎名單，已公告於期交所網站（www.taifex.com.tw）「2015年期貨知識校園推廣活動」專區，歡迎查閱。

期妙大學堂獎徵答活動自開辦以來，已經吸引近2萬5千人次瀏覽，成效相當不錯，顯見本活動充分引發學生族群對於期貨知識之學習興趣，同時也全方位充實投資理財能力。

期妙大學堂活動至9月底止，每月均會抽出130名得獎者，另外7至9月都有參賽，且達積分達30點之學生，還有機會獲得Casio TR60數位相機及iPhone 6智慧型手機等大獎，獎項豐富，歡迎大專院校學生踴躍參加。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/期妙大學堂徵答活動-215006871--finance.html

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