破盤獨家田園派！74款天然布製小物DIY熱搜產品
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商品訊息功能:
內容簡介: 當個居家裁縫師，縫紉優雅生活棉、麻等未經加工的自然素材，擁有天然潔淨的博客來網路書店博客來網路書局>博客來書店質感。
跟著書中的步驟，將ㄧ塊塊美麗的布料，變成可愛實用的生活用具。
試想，平日在家裡附近散步時，穿著三重織棉紗的罩衫，以及用棉麻混紡的格子布做成的蓬蓬裙，優雅又自在。以蘇格蘭紋的羊毛混紡布搭配亞麻布，製成溫暖舒適的墊子，以及可愛的馬克杯套，以天然布料的暖意，感受秋冬的季節變化。用自己喜愛花色的布料，自製的小巧購物袋，攜帶方便而且與眾不同。在碎花風格的刷毛棉上加入刺織帶與木頭鈕扣，民俗風的文具筆袋，就這麼產生了。能夠輕輕摟在懷中，親手縫製的小貓、狗狗造型的抱枕，陪伴我們度過悠哉的個人時光。能夠裝貼身衣物的小袋子，精緻小巧，充滿少女柔懷。拼布以及紐扣精心製作的小盒子，即使拿來放雜物也不馬虎。
利用天然布料，製成各式各樣的生活用品，不需要專業的工具，只需傳統的針線布料，在縫紉的同時，學習體貼與耐心。從布的挑選、剪裁，花色搭配，一針ㄧ線的縫紉，只要是自己親手完成，即使是小東西也別具意義。本書共收錄70種居家生活物品的作法，包括上衣、裙子、手提包、廚房用具、寵物抱枕、小錢包……，造型可愛多變，並附錄實用大樣板，只要將布料沿著與實物同大小的樣板剪裁、就能方便製作。從平日的煩惱跳脫，轉而在小地方用心，用手指的觸感，以及沉靜的心情，在針線中體驗悠閒的情趣。
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- 作者： 高橋HITOMI 新功能介紹
- 出版社：瑞昇 新功能介紹
- 出版日期：2007/11/09
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
顧客至上？年輕店員不願忍奧客 服務業缺工
客人(06.20)：「你給我在裝傻嗎？」
這些客人的怒氣、不合理的要求，服務業人員 得第一線承擔面對，不過現在年輕人不願忍氣吞聲，讓服務業總是缺人，培養員工抗壓性又讓客人不生氣，訓練是關鍵！
德式烘焙店長Fifi：「你們的沙拉，為什麼今天味道這麼奇怪呀？是不是好像有多加什麼東西？」
主管親自演客人不滿意 ，角色扮演實測員工應對進退。
德式烘培店員工：「我們比例都沒有重配過，我現在馬上幫你做處理。」
支吾其詞可不行，加個「馬上」、「立刻」客人感受大不同，另外也會小組討論分享彼此面對客人經驗，1個月辦2到3次，就是因為服務生多半18到25歲，最需要抗壓訓練。
德式烘焙店長Fifi：「變得容易怕生，第一次挫折第二次挫折他就變得很怕開口，很怕一講話就會說錯話這樣，我會安撫他的情緒，因為在我們這個行業碰到這種事情都是很正常的。」
帶新人，店長會4成教育訓練，6成鼓勵建設心理，也會先讓他們從基本帶位再到接電話，最後才學結帳點餐，一步步學習怎麼跟客人互動 。
王品員工(2014.04.15)：「你不夠努力，你不夠努力。」
另外像王品集團主管也要參加魔鬼訓練營，就是因為跟傳產、金融業每年7%到10%流動率相比，服務業流動率高一倍約15%到20%，各家企業想留住人才，靠內部培訓幫員工轉換心境，訓練忍功，杜絕時時刻刻在缺工！
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/顧客至上-年輕店員不願忍奧客-服務業缺工-101519820.html
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